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兰州市民:女儿千里寄礼物收到空盒子

发布时间: 2016-05-17 16:55:02  |  来源: 大河网  |  作者: 华晓婧  |  责任编辑: 周兵

快递公司相互踢皮球,都称不负责

中国甘肃网5月17日讯 据兰州晚报报道 (记者 华晓婧) 5月16日,市民王女士拨打热线4286666反映,女儿寄来的快递礼物是个空盒子,她联系快递公司查找原因,却被对方“踢皮球”,一直都没有结果。

5月10日,王女士收到在浙江打工的女儿小魏寄来的快递。因没有时间回兰州陪妈妈过母亲节,小魏购置了一条200多元的手链,通过韵达快递寄给妈妈。他本想给妈妈一个惊喜,没想到快递盒中却空无一物。“我签收后没有验证,拿回家拆开后才发现盒子里什么都没有。”王女士说。

随后,记者联系到当时的派件员,他说客户当场签单,并未打开包裹查看,因此兰州方面不对此负责,王女士只好将该情况反映到上海总公司。

5月16日下午,王女士告诉记者,韵达快递上海总公司联系到小魏称,通过查询快件的物流情况,浙江公司方面的程序没有问题,问题可能是出在了兰州分公司方面,并且王女士签单后并未当场验收快件,事后的问题他们也不负责任。